الإدارة والقيادة
1.أسس القيادة الحديثة ( مهارات أساسية )
2.القيادة و مهارات التيسير (مهارات متقدمة )
3.القيادة والإدارة الإستراتيجية
4.قيادة و إدارة التغيير
5.تقويم الأداء المؤسسي
6.المهارات الأساسية لإدارة الاجتماعات
7.المهارات القيادية الفعالة لتغيير الأفراد والمنظمات
8.بناء التميز المؤسسي للمنظمات و المؤسسات
9.التخطيط الاستراتيجي
10.مهارات الاتصال وحل المشكلات
11.مهارات إدارة الصراعات ومواجهة السلبيات
12.استراتيجيات التفاوض الفعال
13.السكرتارية
الموارد البشرية والتدريب
1.تدريب المدربين
2.إستراتيجيات التمكين للموارد البشرية
3.بناء فريق العمل الفعال
4.مهارات الاتصال في بيئة العمل
5.مهارات العرض والإلقاء
6.مهارات التعامل مع الرؤساء
7.مهارات التعامل مع المرؤوسين
8.تخطيط المسار الوظيفي ورسم سياسات التوظيف
9.أساليب توصيف الوظائف وتقييم الأداء
10.استراتيجيات إعادة الهيكلة والتغيير
11.استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية
الجودة الشاملة
1.أساسيات إدارة الجودة الشاملة
2.المقارنة المرجعية _ BENCHMARKING ( الإقتداء بأفضل النماذج الإدارية)
3.مفاهيم و آليات التحسين المستمر للأعمال و العمليات
4.تحليل و حل المشكلات و اتخاذ القرارات بأساليب الجودة
5.تطوير الإعمال باستخدام معايير الجودة
6.أساسيات ومتطلبات تجهيز المنظمات للحصول على شهادة ISO
7. 6 سيجما
8.إعادة هندسة العمليات (الهندرة)
9.استراتجيات بناء المعايير التطويرية
التسويق والمبيعات
1.الاتجاهات الحديثة في التسويق والمبيعات
2.المهارات المتقدمة للبيع في متاجر التجزئة
3.فن التسويق والبيع عبر الهاتف
4.بناء ولاء العملاء من خلال العلاقات البيعية
5.إدارة فريق المبيعات ( البائع المتميز )
6.استراتيجيات تخطيط حسابات كبار العملاء
7.الأساليب الفعالة لزيادة المبيعات
8.المهارات الأساسية لتخطيط النشاط الإعلاني
خدمة العملاء
1.لاهتمام و العناية بالعملاء
2.مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف
3.مهارات التعامل وخدمة العملاء في الصفوف الأمامية
4.استراتيجيات قياس ومتابعة رضا العملاء
5.المهارات المتقدمة في خدمة العملاء
6.مهارات الاتصال والتعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء
العلاقات العامة والإعلام
1.الاتصالات والعلاقات العامة للسكرتارية التنفيذية
2.استراتيجيات إدارة وتنظيم إدارات العلاقات العامة
3.المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة
4.الإبداع والتميز في إدارة العلاقات العامة والاتصالات
5.المفاهيم الحديثة لمدراء العلاقات العامة
تقنية المعلومات
1.أساسيات بناء نظم المعلومات الإدارية
المالية والمحاسبية
1.الاتجاهات الحديثة في الرقابة باستخدام الموازنات
2.أساليب إعداد الموازنات المالية التقديرية
3.الاتجاهات الحديثة في التدقيق والرقابة المالية
4.المحاسبة لغير المحاسبين
إدارة تطوير الذات
1.إدارة الذات والوقت
2.التميز الشخصي
3.إدارة الذات من خلال الرؤية والرسالة
4.إدارة الإبداع والابتكار
التعليمية والتربوية
1- قيادة التغيير في المؤسسات التربوية
2- بناء الرؤية المهنية الشاملة للمعلمين في المدارس
3- الاتجاهات الحديثة في إدارة الصف
4- نماذج حديثة في القيادة التربوية
5- مهارات إدارة الصراع داخل الغرفة الصفية
6- إدارة الحوار والمناقشة المثمرة
7- تطوير العملية التعليمية من منظور ابتكاري
8- تكنولوجيا التعليم
9- المنهجية في تقويم أداء العاملين في المؤسسات التعليمية
10- الاتجاهات المعاصرة في التدريس
11- إستراتيجيات التعليم والتعلم
12- رفع مستوي الكفاءة المهنية للمعلمين الأوائل
13- إدارة الأزمات المدرسية
14- مهارات المعلم الفعالة